# Lavadoras Candy: asistencia a domicilio en Lugo.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Lugo para examinar su lavadora Candy, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Candy.
Tipos con atención técnica: Lavado de ropa.

## Averías habituales
### Hace saltar el diferencial
Una fuga eléctrica es motivo para dejar de usarla. Desconéctela, rearme el diferencial y compruebe que el resto de la vivienda funciona con normalidad antes de llamarnos.

### No coge agua al empezar
Con el grifo abierto y presión en la casa, la causa suele estar en la válvula de entrada o en su filtro de malla obstruido por cal. Anote si suena un zumbido al arrancar.

### Se queda con agua en el tambor
Revise primero la altura y el estado de la manguera de salida y del sifón donde descarga. Si la bomba zumba sin vaciar, algo la está frenando o se ha desgastado.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de desagüe**: Cuando falla, el tambor no se vacía y el programa se interrumpe con un aviso de desagüe.
- **Fuelle o goma de la puerta**: Una goma rasgada por un objeto metálico provoca goteos en la parte frontal durante el lavado.
- **Amortiguadores y muelles**: Absorben las vibraciones del conjunto; si pierden eficacia, la lavadora golpea y se mueve al centrifugar.

## Lugo: datos que influyen
En Lugo, 98 de cada cien hogares cuentan con lavadora; en el conjunto de España son 99.

Si en su casa quedan marcas blancas en grifos y mamparas, su lavadora también acumula cal por dentro.

Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Los códigos cambian entre generaciones, así que la tabla solo vale para la documentación que se cita junto a ella.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| CLR FLTR | El agua no se ha evacuado completamente en seis minutos. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
| E2 | Incidencia en el bloqueo de la puerta. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que ninguna prenda impida cerrar la puerta. Ciérrela sin golpearla ni forzar el cierre. |
| E4 | No se alcanza el nivel de agua; puede haber vaciado por sifonado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el grifo esté abierto, haya suministro de agua y la manguera visible no esté doblada ni aplastada. Observe también si el equipo se vacía mientras entra agua, sin modificar conexiones internas. |
| E8 | Incidencia en la protección del nivel de agua. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Cierre el grifo y detenga el uso. Si puede hacerlo desde un punto seco y seguro, desconecte la alimentación. |
| F3 | Fallo del sensor de temperatura. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| F4 | Fallo del calentamiento. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| F7 | Fallo del motor. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| FA | Fallo del sensor de nivel de agua. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| FC0 / FC1 / FC2 | Comunicación electrónica anómala. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| FH | No se puede configurar el módulo de conectividad IoT. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Anote el mensaje y detenga el uso. La comprobación del componente corresponde a un técnico. |
| E5 | El desagüe no termina en el tiempo previsto por el control. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Compruebe que el tramo visible del desagüe no esté doblado. Limpie el filtro de usuario únicamente con el equipo desenchufado, el agua fría y siguiendo el vaciado seguro del manual. |
| Eb | Alarma de ropa atascada. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Pause el programa y redistribuya las prendas únicamente cuando la puerta se desbloquee y el tambor esté parado. No tire de ropa atrapada ni fuerce el cierre. |
| End | El ciclo de lavado ha terminado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Retire la ropa cuando la puerta se desbloquee con normalidad. |
| Loc — puerta bloqueada | La puerta permanece bloqueada por nivel de agua, temperatura o centrifugado. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Espere a que termine la fase y el aparato se enfríe. No fuerce la puerta. |
| Bloqueo infantil | Los mandos están bloqueados para evitar cambios accidentales. (BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000) | Utilice el desbloqueo infantil indicado en el panel y en el manual de este control. No lo confunda con una avería de cierre. |

Fuentes del fabricante:
- [Candy BR 49SBL8-S; control descrito en MAN-000188304_000: manual de usuario](https://d15v10x8t3bz3x.cloudfront.net/Libretti/2025/7/17516376/MAN-000188304_000)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras Candy tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de lavadoras Candy: Lavado de ropa.

### ¿Por qué cambia el tiempo restante en la Candy BR 49SBL8-S?
El control ajusta la duración durante el lavado. Ese cambio puede ser normal; si aparece un error o el programa no avanza, solicite asistencia.

### ¿Qué compruebo si esta lavadora Candy no entra en centrifugado?
Una carga desequilibrada puede impedirlo. Con el tambor parado y la puerta desbloqueada, distribuya las prendas sin superar la carga permitida.

### ¿Afecta la cal a la lavadora?
En zonas de agua dura, la cal reduce la eficacia del calentamiento y obstruye el filtro de entrada. Ajustar la dosis de detergente a la dureza ayuda a protegerla.

### ¿Qué hago si la lavadora muestra un código de error?
No la desenchufe y enchufe una y otra vez. Tome nota del aviso, compruebe que el grifo esté abierto y que la manguera de salida no esté doblada, y avísenos.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.

### ¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Candy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.