El congelador enfría pero el frigorífico no
En los equipos no frost suele indicar hielo en el evaporador por un fallo del descarche, o un ventilador o compuerta bloqueados. No rasque el hielo con objetos punzantes.
¿Falla su frigorífico Cata? Pida asistencia técnica en Lugo.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Lugo para examinar su frigorífico Cata, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especialista en frigoríficos Cata acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Técnico en su domicilioAtención en Lugo capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Se forma mucha escarcha
Si el hielo aparece junto al cierre, lo más probable es que la junta no ajuste o que algo impida cerrar. Compruebe que ningún cajón o envase sobresale.
Se hiela la fruta y la verdura
Si la verdura se hiela, puede haber una compuerta de aire abierta o un fallo de control. Pruebe a subir un grado la temperatura y observe un día.
Componentes que suelen fallar
- Relé de arranque y protector térmicoAyudan al compresor a ponerse en marcha y lo protegen; un fallo provoca clics repetidos y falta de frío.
- Desagüe de descarche y bandeja de evaporaciónConducen el agua de la descongelación hasta una bandeja sobre el compresor, donde se evapora; si se tapan, aparece agua dentro.
- Resistencia de descarche y su controlUn fallo en el sistema de descongelación es una causa frecuente de falta de frío en los no frost.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Un frigorífico abarrotado enfría de forma desigual; mantenga libres las rejillas interiores.
- No encaje el frigorífico sin ventilación: necesita aire alrededor para evacuar el calor.
Antes de tocar nada
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Lugo en cifras: hogares, clima y frigoríficos
Con un 5,2 % de viviendas refrigeradas, Lugo se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. AEMET registra 25,2 °C de media de máximas en agosto en Lugo Aeropuerto; en esas semanas se concentran muchas averías de frío.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Lugo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de agosto
- 25,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 5,2 %
Interprete el código que muestra su aparato.
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
Smart | Está seleccionado el modo de regulación inteligente. | El aparato ajusta su funcionamiento según la temperatura ambiente. Si desea el ajuste manual, seleccione el modo de usuario con Mode. |
Super | Está activo el enfriamiento intensivo del congelador. | El control recupera automáticamente el ajuste anterior después de 54 horas. Compruebe que la función se haya seleccionado de forma intencionada. |
Alarma de puerta abierta | La puerta lleva noventa segundos abierta. | Retire cualquier recipiente que obstaculice el cierre y cierre la puerta. La alarma debe cesar al cerrarla. |
¿Vuelve a salir? Pida la visita de un técnico. 982 77 49 82
Documentación consultada
- Cata CI-54177 ST · Manual de usuario
De la llamada a la garantía por escrito.
Llamada
Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.
Coordinación
El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.
Diagnóstico
Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.
Reparación
Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.
Frigoríficos Cata: preguntas
¿Qué frigoríficos Cata tienen atención técnica?
Atención técnica para frigoríficos Cata de estos tipos: Conservación refrigerada.
¿Qué puedo revisar si los alimentos no están suficientemente fríos?
Revise el ajuste, las aperturas prolongadas, la introducción reciente de muchos alimentos calientes y la proximidad de fuentes de calor. Si el frío no se recupera, solicite revisión.
¿Por qué suena una alarma cuando dejo abierta la puerta?
Este control avisa al superar noventa segundos con la puerta abierta. Cierre la puerta sin forzar y revise que no haya envases impidiendo el cierre.
¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de agua de un frigorífico americano?
Depende del uso y del agua, pero el manual suele recomendar un cambio periódico y muchos equipos avisan en el panel. Un filtro agotado reduce el caudal y afecta al sabor.
¿Se puede recargar el gas de un frigorífico?
El circuito es cerrado y no debería perder gas. Cuando lo pierde, se busca la fuga, se repara y después se carga, siempre por un técnico habilitado para gases fluorados; si no compensa, se lo advierte.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Cata. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.