# ¿Falla su termo eléctrico Cecotec? Pida asistencia técnica en Lugo.

Técnico a domicilio para termos eléctricos Cecotec en Lugo y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cecotec.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### Chisporrotea o silba por dentro
Ese burbujeo procede casi siempre de sarro acumulado alrededor del elemento calefactor. Anote si el ruido aparece solo al principio del calentamiento para contárselo al técnico.

### Calienta en exceso y no corta
Suele indicar un termostato de regulación pegado, de modo que la resistencia no se desconecta. Desenchufe el termo y evite ducharse hasta la revisión para no quemarse.

### Abro el grifo y no hay caliente
Mire primero si el indicador luminoso está apagado y si ha saltado algún interruptor del cuadro. Con corriente y sin calor, lo habitual es que haya fallado el elemento calefactor o que haya actuado el limitador térmico.

## Qué revisa el técnico
- **Latiguillos y llaves de conexión**: Las conexiones flexibles y las llaves de corte envejecen con el uso y acaban goteando o estrangulando el paso.
- **Termostato de regulación**: Mantiene el agua a la temperatura elegida y, si falla, el termo calienta de menos o no para nunca.
- **Piloto y cableado**: Un cable recalentado o una conexión suelta cortan la alimentación y apagan el indicador luminoso.

## Lugo: datos que influyen
La cal es una de las causas silenciosas de avería: se deposita poco a poco y reduce el rendimiento antes de provocar el fallo.

El 72,7 % de las viviendas de Lugo está en edificios anteriores a 1991, y un 45,5 % es de antes de 1971.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Cecotec tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su termo eléctrico Cecotec es de alguna de estas clases: Agua caliente eléctrica.

### ¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Depende de la capacidad, la potencia de la resistencia y la temperatura del agua de entrada. Si tarda mucho más que antes, suele haber cal o un termostato desajustado.

### ¿Puedo vaciar el termo yo mismo?
Solo si el manual describe el procedimiento y se siente seguro. Encenderlo vacío quema la resistencia, así que el orden de los pasos importa.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cecotec?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cecotec. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.