# Termos eléctricos Cointra: asistencia a domicilio en Lugo.

¿Su termo eléctrico Cointra no funciona como debería? Llame al 982 77 49 82: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Cointra.
Tipos con atención técnica: Agua caliente eléctrica.

## Averías habituales
### La válvula no para de soltar agua
La válvula expulsa algo de agua al subir la temperatura, y eso es correcto. Si no deja de soltar agua incluso en reposo, conviene revisarla junto con la presión de entrada; anote cuándo ocurre.

### El caliente sale con poco caudal
Una válvula de seguridad calcificada o tuberías de salida con sedimentos estrangulan el paso. Limpiar los aireadores de los grifos ayuda a descartar la causa más sencilla.

### Se acaba enseguida el agua caliente
Compruebe en qué posición está el mando de temperatura y si hay un programa de ahorro activo. Si todo está bien, la cal acumulada o un termostato que corta antes de tiempo explican la lentitud.

## Qué revisa el técnico
- **Termostato de regulación**: Abre y cierra el paso de corriente según los grados del agua; un fallo la deja tibia o demasiado caliente.
- **Difusor y tubo de entrada**: Si se agrieta o se desprende, el agua fría entra por arriba y se mezcla, de modo que el agua caliente útil dura muy poco.
- **Termostato de seguridad**: Corta la alimentación si el agua se sobrecalienta; cuando se dispara a menudo, el termo deja de calentar sin motivo aparente.

## Lugo: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

El 54,8 % de los hogares de Lugo vive en casas unifamiliares y el 72,7 % en edificios anteriores a 1991.

Cifras: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E2 | Protección por calentamiento sin agua. (Cointra TDD plus 30, 50, 80 y 100 con OASIS Smart; avisos en la aplicación, manual 02/2023.) | Detenga el calentamiento; no vuelva a conectar el termo para probar. |
| E3 | Fallo del sensor de temperatura NTC. (Cointra TDD plus 30, 50, 80 y 100 con OASIS Smart; avisos en la aplicación, manual 02/2023.) | Anote el mensaje de la pantalla; no realice ajustes internos. |
| E4 | Protección por sobrecalentamiento del agua. (Cointra TDD plus 30, 50, 80 y 100 con OASIS Smart; avisos en la aplicación, manual 02/2023.) | Deje de utilizar el termo y evite el contacto con agua demasiado caliente. |

Fuentes del fabricante:
- [Cointra TDD plus — manual 02/2023](https://www.cointra.es/wp-content/uploads/2023/07/manual-instrucciones-termos-electricos-tdd-cointra-23-1.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué termos eléctricos Cointra tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Agua caliente eléctrica. Si su aparato pertenece a otra línea Cointra, consulte la página correspondiente.

### ¿Qué indica E2 en la aplicación de un TDD plus?
Señala calentamiento en seco. Detenga el uso y solicite revisión; no intente eliminar el aviso encendiendo el termo repetidamente.

### ¿Qué hago si el termo hace saltar la luz?
Desenchúfelo o apague su interruptor y no rearme el diferencial con el termo conectado. Suele ser una derivación que hay que medir.

### ¿Puedo vaciar el termo yo mismo?
Es mejor que lo haga un técnico: hay que cortar la corriente, cerrar la entrada y abrir el desagüe en orden, y llenarlo de nuevo antes de conectarlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Cointra?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Cointra. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.