# Asistencia técnica para lavadoras-secadoras Electrolux en Lugo.

Si su lavadora-secadora Electrolux da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Electrolux.
Tipos con atención técnica: Lavado y secado combinados.

## Averías habituales
### Se apaga a mitad de programa
Un corte justo al empezar a calentar es una pista importante para el técnico. Desenchufe el aparato y no siga probando hasta la revisión.

### Queda agua en el tambor
Igual que en una lavadora, el filtro de la bomba o la manguera de desagüe pueden estar obstruidos. Mire que la manguera no esté pisada detrás del aparato.

### El tambor no coge velocidad
Sin un buen centrifugado, la fase de secado no puede con el agua que queda en la ropa. Si el fallo se repite con cargas normales, necesita revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Fuelle de la puerta**: Con pelusa y restos acumulados en sus pliegues, provoca olores y pequeñas fugas.
- **Bomba de desagüe**: Vacía el agua del lavado y la condensada en el secado; atascada, el programa se para.
- **Condensador de secado y su electroválvula**: Enfrían el aire húmedo con agua para extraer la humedad; si fallan, la ropa no seca o aparecen fugas.

## Lugo: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.




## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| E20 / E21 / E22 / E23 / E24 / C2 | Incidencia de bombeo o evacuación de agua. (Lavadoras-secadoras Electrolux incluidas en la guía de bombeo; el código agrupa incidencias, no identifica una pieza.) | Observe la manguera exterior de desagüe. No abra el filtro con agua caliente ni fuerce la puerta. |

Fuentes del fabricante:
- [Electrolux: E20 y C2, evacuación de agua](https://support.electrolux.es/support-articles/article/la-lavadora-muestra-el-mensaje-de-error-e20-o-c2-o-emite-2-pitidos-o-2-parpadeos-1)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué lavadoras-secadoras Electrolux tienen atención técnica?
Atención técnica para lavadoras-secadoras Electrolux de estos tipos: Lavado y secado combinados.

### ¿Cuánta ropa se puede secar en una lavasecadora?
Menos de la que se lava: la capacidad de secado suele ser bastante inferior. La cifra exacta figura en la placa de características o en el manual.

### ¿Puedo secar solo, sin lavar antes?
Es posible en casi todos los aparatos. Conviene que la ropa llegue bien escurrida para no alargar el ciclo.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Electrolux. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.