# Central de averías para su congelador Hisense en Lugo.

Si su congelador Hisense da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hisense.
Tipos con atención técnica: Conservación a baja temperatura.

## Averías habituales
### Los laterales se notan calientes
Ese calor es la forma en que muchos equipos expulsan el que sacan del interior. Deje espacio alrededor para que se disipe y avísenos si además falla el frío.

### Cuesta mucho cerrar la puerta
Una puerta que vuelve a abrirse sola suele tener la junta deformada o el aparato inclinado hacia delante. Revise la nivelación de las patas.

### El aviso de temperatura no se quita
La alarma salta cuando el interior se calienta, por una puerta abierta, una carga grande de alimentos templados o una avería. Cierre bien y espere unas horas para ver si se normaliza.

## Qué revisa el técnico
- **Compresor**: Si se para o arranca con dificultad, el interior se va calentando y los alimentos empiezan a ablandarse.
- **Relé y protector térmico**: Si se deterioran, el compresor arranca a duras penas y se apaga enseguida.
- **Resistencia antivaho del marco**: Cuando falla, la junta puede pegarse por el hielo o el marco gotear por fuera.

## Lugo: datos que influyen
Con un 5,2 % de viviendas refrigeradas, Lugo se sitúa claramente por debajo del promedio nacional del 49,6 %. Con máximas medias de 25,2 °C en agosto (Lugo Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Lugo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Alarm | Temperatura interior demasiado alta. (FV181N4AW1 con mando Cold/Mid/Colder y pilotos Alarm/Power/Super.) | Compruebe el cierre de la puerta y el suministro eléctrico. |
| Super | Supercongelación activada. (FV181N4AW1 con mando Cold/Mid/Colder y pilotos Alarm/Power/Super.) | Puede desactivarla con Super Freeze; finaliza automáticamente tras 24 horas. |
| Power | Indicador de alimentación eléctrica. (FV181N4AW1 con mando Cold/Mid/Colder y pilotos Alarm/Power/Super.) | Compruebe si el piloto está encendido. |

Fuentes del fabricante:
- [Hisense FV181N4AW1: manual multilingüe.](https://hisense.es/wp-content/uploads/2018/01/FV181N4AW1-manual-int.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué congeladores Hisense tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su congelador Hisense es de alguna de estas clases: Conservación a baja temperatura.

### ¿Qué indica Alarm en el FV181N4AW1?
Se activa al alcanzar −10 °C o más. Compruebe la puerta y solicite asistencia si no recupera el frío.

### ¿Qué puede causar vibraciones en este congelador?
Compruebe externamente que esté estable y que ningún objeto apoyado lo haga vibrar. No doble tuberías ni retire protecciones.

### ¿Qué significan las estrellas del congelador?
Las estrellas señalan hasta qué temperatura llega el aparato. Para congelar comida fresca necesita un modelo de cuatro estrellas.

### ¿Puedo tener el congelador en el garaje?
Depende de su clase climática, indicada en la placa o en el manual. Algunos equipos no funcionan bien si el local se enfría mucho en invierno o se calienta en verano.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
Hisense no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hisense; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).