# ¿Falla su cafetera profesional La Marzocco? Pida asistencia técnica en Lugo.

Reparación de cafeteras profesionales La Marzocco allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Strada S/X, Linea PB y PB X, Linea Classic S, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi; GS3, Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Wally Milk; Pico.

## Averías habituales
### El molino no funciona bien
Las muelas se desgastan con el uso o pueden tener restos de café compactado. Vacíe la tolva y no introduzca objetos para desatascarlo.

### No mantiene la presión de la caldera
Suele fallar el presostato, la resistencia o un contactor, o bien hay una fuga de vapor. No manipule la válvula de seguridad y anote la presión que indica la aguja.

### La cafetera pierde agua por dentro
Una pérdida interna puede dañar la electrónica y la bomba. Apague la máquina si el agua sale por la base y avísenos.

## Qué revisa el técnico
- **Presostato**: Mantiene la caldera en su rango de trabajo, y su fallo provoca vapor débil o disparos de la válvula de seguridad.
- **Caldera y resistencia**: Si se calcifica o la resistencia se agota, la presión y el vapor caen.
- **Intercambiadores de calor**: Si se obstruyen, la temperatura del café cambia de un servicio a otro.

## Lugo: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cafetera profesional La Marzocco es de alguna de estas clases: Strada S/X, Linea PB y PB X, Linea Classic S, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi; GS3, Linea Micra y Linea Mini, Leva X de un grupo; Swift y Vulcano, Jay y Swan; Wally Milk; Pico.

### ¿Hay atención técnica también para los molinos de café?
Sí. La revisión incluye motor, muelas, dosificación y regulación del punto de molienda.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar las juntas de grupo?
No hay un plazo único: lo marca el uso. Una junta que obliga a apretar más el portafiltros está pidiendo sustitución.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con La Marzocco. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.