# Asistencia técnica para módulos calientaplatos Smeg en Lugo.

Atención técnica para módulos calientaplatos Smeg en Lugo: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Mantenimiento de temperatura.

## Averías habituales
### Se desconecta y no vuelve a arrancar
Un apagado por sobretemperatura aparece cuando el aire no circula o el limitador térmico está defectuoso. Espere a que pierda todo el calor, vacíe el interior y pruebe de nuevo con poca carga.

### No respeta la temperatura elegida
Fíjese en si el exceso aparece con cualquier ajuste o solo con uno: esa pista orienta el diagnóstico. Mientras tanto, no deje el cajón encendido sin vigilancia, porque un termostato que no corta puede dañar el mueble.

### Se queda encajado y no sale
Cuando el cajón se queda trabado, la causa suele ser el expulsor o una guía que se ha salido de su carril. Evite tirar con fuerza; anote si se mueve algo y espere a la revisión.

## Qué revisa el técnico
- **Mecanismo de apertura push-pull**: Un muelle y un enganche liberan el cajón con una pulsación; si se desajustan, hay que forzar la apertura.
- **Resistencia calefactora**: Genera el calor bajo la base del cajón; cuando se abre, la vajilla sale fría aunque los indicadores estén encendidos.
- **Cableado y conexiones**: Un terminal ennegrecido detrás del módulo hace llegar mal la corriente y puede terminar disparando las protecciones del cuadro.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué módulos calientaplatos Smeg tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su cajón calientaplatos Smeg es de alguna de estas clases: Mantenimiento de temperatura.

### ¿Se pueden cambiar las guías si el cajón se ha descolgado?
Sí, las guías telescópicas suelen tener recambio. Mientras tanto, vacíe el cajón para que el peso no termine de deformarlas.

### ¿Por qué se apaga solo después de muchas horas?
Muchos cajones incorporan una desconexión automática por seguridad tras un uso prolongado. Si se apaga mucho antes o sin motivo, conviene revisarlo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Las codificaciones varían entre series, por lo que no conviene deducirlo de otra tabla. Si continúa, el técnico lo interpretará durante la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Smeg. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.