# Asistencia técnica para cocinas Smeg en Lugo.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Lugo para examinar su cocina Smeg, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Smeg.
Tipos con atención técnica: Horno y superficie de cocción.

## Averías habituales
### El horno de abajo no calienta
Mire por el cristal tras encenderlo: en los de gas debería ver llama abajo y en los eléctricos, la resistencia enrojecida. Si no aparece ninguna de las dos, el fallo está en el encendido, la seguridad o el calefactor.

### Salta la luz al usar la cocina
En cocinas eléctricas o mixtas suele haber una resistencia derivada a masa o humedad en el cableado. Deje la protección bajada si salta al instante y anote con qué función ocurre.

### Noto olor a gas al cocinar
Cierre la llave del gas, abra ventanas y no encienda ni apague nada eléctrico. La distribuidora tiene un número de urgencias para estos casos; cuando la zona esté segura, registramos la avería para que un técnico revise la cocina.

## Qué revisa el técnico
- **Zonas eléctricas de la encimera**: Si un foco eléctrico deja de calentar o provoca cortes, suele haber una resistencia abierta o derivada.
- **Termopares**: Son la seguridad de cada quemador; un termopar flojo o gastado obliga a mantener pulsado o corta el gas.
- **Encendido electrónico y bujías**: El generador y sus electrodos producen la chispa; una bujía rota deja un fuego sin encendido automático.

## Lugo: datos que influyen
Buena parte de las viviendas de Lugo supera los treinta años: el 72,7 % es anterior a 1991, según el INE.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocinas Smeg tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Horno y superficie de cocción. Si su aparato pertenece a otra línea Smeg, consulte la página correspondiente.

### ¿Es normal tener que mantener el mando pulsado unos segundos?
Ocurre en cocinas con seguridad de gas: el sistema comprueba que hay llama antes de liberar el paso. Lo anómalo es que se apague en cuanto deja de presionar.

### ¿Compensa reparar una cocina con horno?
Suele compensar cuando la cocina está en buen estado general. Si el gasto se acerca al de un aparato nuevo, el técnico se lo dirá sin rodeos.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Smeg?
No representamos a Smeg: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.