# Atención técnica para su televisor de pantalla plana en Lugo

Si su televisor no enciende, parpadea el piloto, oye el sonido sin ver imagen o aparecen líneas en la pantalla, un técnico lo diagnostica en casa. Este servicio se dedica solo a televisores, no a otros equipos de audio o vídeo.

Atención técnica para: Televisores de pantalla plana LED, OLED y QLED.
Teléfono: 982 77 49 82 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Lugo y provincia. Atención técnica independiente.

## Cuando algo no va bien: señales y primeras comprobaciones
### Se ven sombras en la pantalla
Revise primero los ajustes de imagen y desactive los modos de ahorro que oscurecen la pantalla. Si el brillo sigue desigual con todos los contenidos, la retroiluminación necesita revisión.

### Se reinicia una y otra vez
Fíjese en el momento del corte: al arrancar suele ser memoria o software; tras un rato de uso, alimentación o calor. Desenchúfelo unos minutos y, si arranca, busque una actualización en el menú.

### Imagen negra con audio
Si en un LED o QLED se intuye el menú al acercar una linterna, la retroiluminación ha dejado de funcionar. En un OLED no existe esa luz trasera, así que el fallo apunta a la fuente o a la electrónica del panel.

## Piezas que se comprueban en la visita
- **Panel y sus conexiones**: Un impacto o una conexión interna suelta dejan líneas, manchas o zonas oscuras que no cambian con la señal.
- **Módulo wifi y Bluetooth**: Es una pequeña placa independiente; cuando se avería, el aparato no encuentra redes aunque el router funcione.
- **Placa T-CON**: Si falla, aparecen franjas verticales, colores invertidos o media pantalla con imagen distorsionada.
- **Sintonizador**: Si se avería, la televisión por antena se corta, se pixela o desaparece, aunque las entradas externas funcionen.

## Su televisor, sea de la marca que sea
Cecotec, Daewoo, Haier, Hisense, Johnson, LG, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Toshiba.

## Preguntas frecuentes
### ¿Hay atención técnica para otros aparatos de imagen y sonido?
No; este servicio cubre televisores LED, OLED y QLED. Si el fallo viene de un aparato conectado, el técnico se lo indicará al revisar.

### ¿Por qué mi televisor no se conecta a internet?
Puede ser un problema de configuración, de la red doméstica o del propio aparato. Si con cable de red funciona y por wifi no, la causa suele estar en el módulo interno.

### ¿La reparación del televisor se hace en casa o en taller?
Siempre que la avería lo permite, el técnico la repara en su domicilio. Si hace falta trabajar en banco, el técnico se lo explica y lo acuerda con usted.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

### ¿Son el servicio técnico oficial de alguna marca?
No representamos a ningún fabricante: somos una plataforma de reparación con técnicos independientes. En garantía, contacte con el vendedor o el servicio oficial; fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, tal y como promueve la Directiva (UE) 2024/1799.