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Su electrodoméstico Franke, revisado en casa.

Cuando su aparato Franke deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Lugo. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un especialista en electrodomésticos Franke se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Agrupamos aquí las consultas más habituales. Sirven de orientación: solo la inspección en su domicilio permite saber qué pieza ha fallado.

Frigoríficos Franke

Hielo acumulado en las paredes

Abrir la puerta muy a menudo o una goma que no ajusta favorecen la escarcha. En equipos no frost, el hielo visible indica además un posible fallo de descarche.

Campanas extractoras Franke

Los botones no responden

Puede ser un pulsador desgastado, humedad en el circuito o un fallo de la electrónica. Limpie el panel con un paño apenas húmedo y, si nada cambia, avísenos.

Microondas Franke

La puerta no cierra bien

Si tiene que apretar la puerta para que se ponga en marcha, el cierre no asienta bien. Limpie el marco y, si persiste, deje de usarlo hasta la revisión.

La provincia de Lugo en cifras

Un frigorífico en una zona calurosa o una lavadora en una familia numerosa trabajan más. Por eso recogemos aquí cifras publicadas por INE y AEMET referidas a Lugo.

En Lugo, 5 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. El verano exige: 25,2 °C de máxima media en agosto, según AEMET para Lugo Aeropuerto. Más calor ambiente significa ciclos de frío más largos.

El 72,7 % de las viviendas de Lugo está en edificios anteriores a 1991, y un 45,5 % es de antes de 1971.

El agua de cada zona de Lugo llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Lugo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de agosto
25,2 °C
Viviendas con refrigeración
5,2 %
Viviendas anteriores a 1991
72,7 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Primer contacto

    Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.

  2. Visita acordada

    Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.

  3. Presupuesto en mano

    Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.

  4. Reparación y prueba

    Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.

Toda la provincia de Lugo, municipio a municipio.

Las distancias son en línea recta desde Lugo, redondeadas al kilómetro. Hasta 85 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
67
Hasta 85 km
67
Población a menos de 30 km
49 %

Monforte de Lemos (55 km), Viveiro (71 km) y Vilalba (33 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km5 municipiosDisponible
De 16 a 30 km14 municipiosDisponible
De 31 a 85 km48 municipiosDisponible

Preguntas sobre Franke

¿Qué aparatos Franke tienen atención técnica?

De Franke, atención técnica para hornos, microondas, placas de cocina, campanas extractoras, frigoríficos, vinotecas y lavavajillas.

¿Hay atención técnica para Franke en toda la provincia de Lugo?

Sí. Los técnicos se desplazan a domicilios de la capital y del resto de localidades provinciales, de acuerdo con la disponibilidad existente.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Franke?

Son tres pasos: diagnóstico del equipo donde está instalado, presupuesto detallado y reparación con garantía documentada.

¿Hay atención técnica para aparatos Franke antiguos o descatalogados?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Franke?

No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Franke. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.

Atención técnica en Lugo y provincia.

Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

982 77 49 82