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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

982 77 49 82Llamar

Asistencia técnica para electrodomésticos Novy en Lugo.

Un aparato Novy averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico especializado en electrodomésticos Novy visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

Solicitar técnicoEquipos con asistencia en su zona

  • A domicilioEl técnico acude a su casa o negocio en Lugo y provincia.

  • Una sola centralSu aviso se gestiona desde una única central.

  • Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.

Equipos Novy con atención técnica en su municipio.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

  • Suena un traqueteo al encenderlaSi el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.
  • Una lámpara parpadeaSi el motor va bien y solo fallan las luces, consulte el manual: algunas lámparas puede cambiarlas usted. Con tiras LED integradas o si se apagan todas a la vez, el origen suele ser el transformador.
  • Zumba pero no giraSi hay luz pero no gira, el condensador de arranque o el motor suelen estar detrás, o un relé de la placa. Pruebe todas las velocidades y anote si el motor zumba sin moverse.
  • El panel no obedeceLa causa habitual es la placa de mandos o el teclado, que sufren con el vapor y la grasa. Desconéctela unos minutos del enchufe o del interruptor y pruebe de nuevo.

Componentes que suelen fallar

  • Condensador de arranqueSi se agota, el motor zumba sin arrancar o solo lo hace con ayuda, y acaba recalentándose.
  • Iluminación y su transformadorCuando falla el driver, ninguna lámpara enciende; si es una sola, suele ser la propia bombilla o su conexión.
  • Motor y turbinaCon los años y la grasa giran más despacio o descentrados; la campana extrae menos y suena más.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

  • Se ha partido la superficieNo la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.
  • Un fuego se queda fríoPruebe la misma cazuela en otra zona: si allí calienta, el problema está en ese foco o en su control; si tampoco, revise que el recipiente sea apto. El técnico medirá después la bobina o la resistencia.
  • Aparecen letras o números parpadeandoMuchos avisos desaparecen al quitar el recipiente inadecuado o dejar enfriar la placa. Si el código vuelve tras desconectarla unos minutos desde el cuadro, apúntelo y llámenos.
  • El fuego de gas no se quedaMantenga pulsado el mando unos segundos tras prender; si al soltar se apaga, el termopar no está haciendo su trabajo. Ante cualquier olor a gas, cierre la llave, ventile sin tocar la luz y avise a urgencias de la distribuidora.

Componentes que suelen fallar

  • Placa de mandos táctilSi la humedad o un golpe la dañan, los símbolos dejan de responder, la placa pita sin razón o se queda bloqueada.
  • Encendido, bujías y quemadoresCon restos de comida o humedad, la chispa salta débil o fuera de sitio y el quemador tarda en prender.
  • Filtro de red y bornes de conexiónReciben la corriente de la vivienda; un borne flojo se recalienta y causa cortes, olor o zonas que fallan a ratos.

Averías y piezas de placas de cocina

Datos locales para su equipo Novy

Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Lugo: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos Novy.

Según el INE, un 45,5 % de los hogares de Lugo ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 72,7 % si se cuenta hasta 1990.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
72,7 %

Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.

  1. Nos explica el fallo

    Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.

  2. Le llamamos

    El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.

  3. Diagnóstico y presupuesto

    En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.

  4. Reparación con garantía

    Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Los 67 municipios de la provincia, Lugo capital incluida.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Lugo. Dentro de 85 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
67
Hasta 85 km
67
Población a menos de 30 km
49 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 85 km o menos de Lugo.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km5 municipiosDisponible
De 16 a 30 km14 municipiosDisponible
De 31 a 85 km48 municipiosDisponible

Preguntas sobre Novy

¿Para qué equipos Novy hay asistencia?

De Novy, atención técnica para campanas extractoras y placas de cocina.

¿Llega la asistencia Novy a todos los municipios de Lugo?

Nuestra zona de servicio abarca Lugo completa, capital incluida. Organizamos las rutas según lo que permita cada jornada.

¿Hay atención técnica para aparatos Novy antiguos o descatalogados?

Atención técnica para aparatos Novy de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Novy?

Llame al 982 77 49 82, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Novy y acordamos con usted el día de la visita.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Novy?

No representamos a Novy: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Hablemos de su avería.

Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.

982 77 49 82