Los radiadores salen templados
Puede haber poco caudal de agua, una curva de calefacción mal ajustada o un fallo del compresor. Revise la consigna del termostato y si la presión del circuito es la habitual.
Central de averías para su equipo de aerotermia Saunier Duval en Lugo.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Lugo para examinar su equipo de aerotermia Saunier Duval, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en aerotermia Saunier Duval se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Bloque de hielo en la máquina exterior
Algo de escarcha en invierno es normal y el equipo la elimina con ciclos de desescarche. Si el hielo crece sin parar, puede fallar una sonda o la válvula de cuatro vías; no lo rasque.
Gotea el depósito de ACS
Revise primero si la presión está alta, porque entonces la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en un racor, una junta o el vaso de expansión.
Piezas que se comprueban en la visita
- Válvula de expansión electrónicaDosifica el gas según la demanda y, cuando falla, la bomba de calor rinde poco o se para.
- Bomba de circulaciónImpulsa el agua por el circuito de calefacción; con poco caudal, el equipo da errores y no reparte el calor.
- Válvula de cuatro víasPermite pasar de calefacción a refrescamiento y hacer los desescarches; un fallo deja la batería exterior congelada.
Cómo cuidar su equipo de aerotermia
- Asegúrese de que la bandeja inferior de la máquina exterior desagua sin obstáculos tras cada desescarche.
- Programe una revisión de la instalación antes de que empiece la temporada de calefacción.
Qué puede hacer usted
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Lugo en cifras: hogares, clima y aerotermia
Calefacción fija en el 75,3 % de las viviendas de Lugo (media española: 59,4 %); el resto usa aparatos sueltos o no tiene calefacción. Entre los hogares que se calientan, el gasóleo es la fuente principal en el 36,9 % de los casos. Con mínimas medias de 1,7 °C en febrero en Lugo Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Aire acondicionado y refrigeración: presentes en el 5,2 % de las viviendas principales de la provincia, según el INE (media española, 49,6 %). Cuando el termómetro ronda los 25,2 °C de máxima media en agosto (Lugo Aeropuerto), una rejilla sucia o un ventilador débil se notan enseguida.
El agua de cada zona de Lugo llega con una dureza distinta. Con agua dura, conviene vigilar la descalcificación y los filtros.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Lugo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 1,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 75,3 %
- Máxima media de agosto
- 25,2 °C
- Viviendas con refrigeración
- 5,2 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Aerotermia Saunier Duval: preguntas
¿Qué aerotermia Saunier Duval tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su equipo de aerotermia Saunier Duval es de alguna de estas clases: Agua caliente por aerotermia; Coordinación de generadores; Generación térmica.
¿Puede funcionar la aerotermia con radiadores?
Puede hacerlo si los radiadores están bien dimensionados. Cuanto menor sea la temperatura que necesitan, mejor trabajará la bomba de calor.
¿Qué hago tras un corte de luz?
Espere a que se restablezca la corriente y deje que el sistema arranque a su ritmo; muchos aparatos retardan el compresor para protegerlo.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No representamos a Saunier Duval: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.