Sale hollín por arriba
El hollín indica una combustión defectuosa, por quemador sucio o mala evacuación de humos. Deje de usar el calentador, ventile la estancia y no lo vuelva a encender hasta la revisión.
Calentadores de gas Thermor: asistencia a domicilio en Lugo.
Técnico a domicilio para calentadores de gas Thermor en Lugo y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especialista en calentadores de gas Thermor acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Técnico en su domicilioAtención en Lugo capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Antes de llamar, compruebe esto.
La temperatura sube y baja sola
Cuando el agua alterna frío y calor, el aparato puede estar apagándose y encendiéndose por poco caudal. Limpie los aireadores de los grifos y, si sigue, llámenos.
No calienta lo suficiente
A menudo el intercambiador está calcificado o la regulación no es la correcta. Revise la posición de los mandos y si la bombona se está acabando.
Piezas que se comprueban en la visita
- Termopar o sonda de ionizaciónComprueba que la llama sigue encendida; si falla, el calentador se apaga al poco de arrancar.
- Serpentín o intercambiadorLa cal acumulada en su interior reduce el caudal y la temperatura; si se perfora, aparecen goteos dentro del aparato.
- Conducto de humosUna chimenea con nidos, suciedad o un tramo desacoplado impide la evacuación y provoca paradas por seguridad.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Tenga pilas de repuesto en casa: cuando el encendido falla por batería baja, basta con cambiarlas.
- No cambie el calentador de sitio ni modifique la chimenea por su cuenta; cualquier cambio en la instalación de gas debe hacerlo un profesional habilitado.
Precauciones
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Qué influye en las averías de calentadores de gas en Lugo
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
El 75,3 % de las viviendas de Lugo tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 12,8 % se calienta solo con aparatos sueltos. Entre los hogares que se calientan, el gasóleo es la fuente principal en el 36,9 % de los casos. Las noches de febrero rondan los 1,7 °C de mínima media (Lugo Aeropuerto, AEMET).
Buena parte de las viviendas de Lugo supera los treinta años: el 72,7 % es anterior a 1991, según el INE.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Lugo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de febrero
- 1,7 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 75,3 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 72,7 %
Cómo se organiza su reparación.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Calentadores de gas Thermor: preguntas
¿Qué calentadores de gas Thermor tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de calentadores de gas Thermor: Producción de agua caliente.
¿Cuándo conviene cambiar el calentador?
Si el serpentín está perforado o el aparato es atmosférico y la evacuación no es segura, puede ser mejor sustituirlo.
¿Hace falta revisar el calentador cada año?
No hay una cifra única, pero es recomendable revisarlo con regularidad y cumplir las inspecciones de gas que correspondan.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Thermor. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
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¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.