No hace falta trasladar nada: el técnico revisa su equipo BaxiRoca allí donde está instalado, le detalla qué pieza falla y cuánto cuesta, y lo prueba antes de marcharse.
Un técnico especializado en equipos de calefacción y climatización BaxiRoca visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Técnico en su domicilioAtención en Lugo capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.
Fíjese en qué momento aparece el problema y si el panel muestra algún mensaje. Esos detalles nos ayudan, aunque la avería se identifica siempre en casa.
Calefacción y agua caliente.
Producción de agua caliente.
Agua caliente eléctrica.
Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de Lugo: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos BaxiRoca.
Instalaciones de calefacción: 75,3 % de los hogares de la provincia; aparatos independientes, 12,8 %. Son datos del INE. En cuanto a la energía, el gasóleo domina con un 36,9 % de los hogares con calefacción. AEMET sitúa la mínima media de febrero en 1,7 °C en Lugo Aeropuerto.
Parque de viviendas: 72,7 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1985-2010 (Lugo Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 85 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.
Monforte de Lemos (55 km), Viveiro (71 km) y Vilalba (33 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.
Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.
De BaxiRoca, atención técnica para calderas, calentadores de gas y termos eléctricos.
Los equipos BaxiRoca con años también se arreglan cuando todavía se consigue el componente necesario. El técnico le dice si es posible tras el diagnóstico.
La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.
Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.
Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.
BaxiRoca no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de BaxiRoca; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.