Se oyen chasquidos dentro del depósito
Los chasquidos y silbidos suelen ser cal que hierve sobre la resistencia. No es peligroso de inmediato, pero indica que conviene una limpieza interior y revisar el ánodo.
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Garantía escritaToda reparación se entrega con garantía por escrito.
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La válvula no para de soltar agua
La válvula expulsa algo de agua al subir la temperatura, y eso es correcto. Si no deja de soltar agua incluso en reposo, conviene revisarla junto con la presión de entrada; anote cuándo ocurre.
Sale un hilo de agua caliente
Si el agua fría sale bien y la caliente no, puede haber cal en la válvula de entrada, en los latiguillos o en el difusor del termo. Compruebe si ocurre en todos los grifos o en uno solo.
Componentes que suelen fallar
- Termostato de regulaciónAbre y cierra el paso de corriente según los grados del agua; un fallo la deja tibia o demasiado caliente.
- Ánodo de magnesioHace de pieza de sacrificio frente a la oxidación interior y, cuando se consume, el calderín empieza a deteriorarse.
- Latiguillos y llaves de conexiónSi se agrietan o se calcifican, aparecen pérdidas en las uniones o el agua sale con poca presión.
Para que dure más
- Abra la válvula de seguridad unos segundos de vez en cuando, como indique el manual, para que la cal no la bloquee.
- Si el agua de su zona es muy dura, valore un descalcificador o un filtro antical a la entrada del termo.
Antes de tocar nada
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
El contexto de Lugo para su termo eléctrico
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.
Según el INE, un 45,5 % de los hogares de Lugo ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 72,7 % si se cuenta hasta 1990.
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Viviendas anteriores a 1991
- 72,7 %
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Solución
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Termos eléctricos Ferroli: preguntas
¿Qué termos eléctricos Ferroli tienen atención técnica?
Atención técnica para termos eléctricos Ferroli de estos tipos: Agua caliente eléctrica.
¿Puedo vaciar el termo yo mismo?
Solo si el manual describe el procedimiento y se siente seguro. Encenderlo vacío quema la resistencia, así que el orden de los pasos importa.
¿Cuánto tarda un termo en calentar el agua?
Varía según el aparato y la estación del año. Un aumento notable del tiempo de calentamiento es señal de que conviene revisarlo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.
¿Es el servicio técnico oficial Ferroli?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Ferroli. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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